Una vez adquirido y habilitado el módulo SMS, podrás encontrarlo en Institucional → SMS. Desde allí tendrás acceso a las diferentes opciones para gestionar el envío de mensajes de texto a los estudiantes.
Campañas
Permite crear y gestionar campañas de envío de mensajes de texto (SMS) dirigidas a los contactos seleccionados por la institución.
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Al crear el contenido de cada campaña, podrás utilizar variables que se completarán automáticamente con la información correspondiente a cada destinatario.
Además, al realizar el envío podrás consultar el total de destinatarios, la cantidad de mensajes enviados correctamente y, en caso de presentarse, el número de mensajes fallidos.
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Filtros
Permite segmentar automáticamente a los estudiantes de acuerdo con los criterios que selecciones, facilitando la creación de grupos específicos para el envío de las campañas. Por ejemplo, podrás filtrar por sede, jornada o programa.
Al crear un filtro, podrás seleccionar las categorías que necesites de acuerdo con la campaña o segmentación que deseas realizar.
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Posteriormente, podrás aplicar los criterios de segmentación disponibles, como programa, sede, jornada y periodo, para identificar de manera más precisa los estudiantes que deseas incluir en la campaña.
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Listas
Permite consultar y gestionar el listado de contactos de los usuarios a quienes se dirigirán las campañas de mensajes de texto.
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Podrás crear tus listas de destinatarios de dos formas:
- Manualmente: Registra el nombre y número de contacto de cada destinatario.
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- Masivamente: Descarga la plantilla en Excel, diligencia la información de los contactos y, posteriormente, carga el archivo en la plataforma para crear la lista de forma masiva.
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Ten presente que Inalambria, nuestro proveedor de SMS, cuenta con ventanas de envío establecidas:
- Lunes a viernes: de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Sábados: de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Domingos y días festivos: No se permite el envío de mensajes.
Si una campaña se envía fuera de estos horarios, Inalambria gestionará el envío en la siguiente ventana habilitada, es decir, el siguiente día hábil.