Una vez envías un documento a firma electrónica (ya sea de forma individual o por una automatización), el firmante recibe un correo y tú puedes consultar el avance del proceso en cualquier momento.
Proceso de firma por parte del destinatario
Cada firmante recibe un correo con la imagen institucional, el cuerpo del mensaje personalizado y un botón de acceso al documento. Al hacer clic en ese botón, es redirigido al portal de firma, donde debe:
1. Aceptar los términos y condiciones Debe leerlos y aceptarlos antes de continuar con el proceso.
2. Elegir cómo se verá su firma El sistema ofrece tres opciones:
- Dibujar firma: trazarla a mano con el mouse o el dedo (manuscrito digital).
- Simular manuscrito: el sistema genera una firma tipográfica a partir de su nombre.
- Cargar archivo: subir una imagen con su firma.
Esta elección es solo estética; en cualquiera de los tres casos la firma queda asociada al firmante dentro del documento.
3. Completar o rechazar el documento El firmante puede hacer clic en "Continuar" para completar la firma, o en "No firmaré" para rechazar el documento.
Si uno o más firmantes rechazan el documento, este queda en estado "Rechazado" en su totalidad, sin importar si otros firmantes ya habían firmado.
Seguimiento del estado del documento
Desde el perfil del estudiante (o desde el panel de Administración de firmas electrónicas, si el documento vino de una automatización), puedes hacer clic en "Ver detalle" para consultar en tiempo real:
- Información de firmantes: quién ha firmado, a qué hora realizó la firma y cuándo fue la última actualización del documento.
- Estado actual: el estado de cada firmante de forma individual —pendiente, firmado o rechazado— además del estado general del documento.
Mientras el documento está pendiente de firma, en el listado de documentos digitales del perfil verás disponibles las opciones "Reenviar" y "Ver detalle", que te permiten reenviar el enlace o consultar el avance sin salir del perfil.
Estados del documento — referencia rápida
| Estado | Significado |
|---|---|
| Enviado | El documento se generó y el correo llegó a los firmantes; nadie ha firmado aún. |
| Firmado parcialmente | Al menos un firmante completó su firma, pero hay otros pendientes. |
| Rechazado | Uno o más firmantes rechazaron el documento; queda invalidado por completo. |
| Completado | Todos los firmantes firmaron; el documento está disponible para descarga con todas las firmas incluidas. |
