Este módulo te permite realizar consultas y visualizar el almacenamiento actualmente contratado en la plataforma, conocer su nivel de consumo y revisar los elementos que están utilizando una mayor cantidad de espacio.
Podrás consultarlo en la ruta:
Institucional → Establecimiento → Almacenamiento
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A continuación, encontrarás una breve descripción de cada categoría de almacenamiento disponible en la plataforma:
Aulas Virtuales: Espacio utilizado por las grabaciones de las clases realizadas en las aulas virtuales. Si cuentas con este servicio adicional, podrás eliminar las grabaciones que ya no necesites para liberar almacenamiento.
Documentos Digitales: Corresponde a los documentos cargados en la información personal de los usuarios, como documentos de identidad, certificados, fotografías y otros soportes. Estos archivos pueden eliminarse cuando sea necesario liberar espacio.
Documentos Solicitudes: Hace referencia a los documentos adjuntados por los usuarios durante la radicación de solicitudes institucionales. Estos archivos no pueden eliminarse, ya que forman parte de la trazabilidad y el historial de gestión del módulo.
Educación Virtual: Corresponde al almacenamiento utilizado por la versión anterior del módulo de Educación Virtual (Versión 1).
Educación Virtual v2: Corresponde a los recursos y documentos cargados por los docentes en los cursos de Educación Virtual versión 2. La información podrá eliminarse únicamente cuando el curso se encuentre activo. Si el curso está archivado, los archivos hacen parte del histórico académico y no podrán eliminarse.
Imágenes de cursos: Espacio ocupado por las imágenes configuradas como portada o imagen representativa de los cursos virtuales.
Respuestas Documentos Solicitudes: Corresponde a los documentos adjuntados por administrativos o dependencias durante la gestión de las solicitudes. Estos archivos no pueden eliminarse debido a que hacen parte de la trazabilidad del proceso.
Respuestas de foros Educación Virtual: Corresponde al almacenamiento utilizado por las participaciones y respuestas realizadas en los foros de Educación Virtual versión 1.
Respuestas de tareas Educación Virtual: Corresponde al almacenamiento utilizado por los archivos y evidencias entregadas por los estudiantes en las tareas de Educación Virtual versión 1.
Si la institución no cuenta con almacenamiento disponible y utiliza aulas virtuales, las clases no quedarán grabadas en la plataforma.
Adicionalmente, si la capacidad de almacenamiento se encuentra próxima a alcanzar su límite, puedes optimizar el espacio mediante las siguientes acciones:
➤ Eliminar grabaciones de clases realizadas en aulas virtuales (cuando aplique).
➤ Eliminar documentos digitales o archivos adjuntos cargados en los perfiles de los usuarios.
Ten presente que los archivos de Educación Virtual asociados a cursos que ya se encuentran archivados no pueden ser eliminados, por lo que es importante gestionar periódicamente el almacenamiento de los cursos activos para evitar alcanzar el límite de capacidad.
En caso de que no desees eliminar información de la plataforma para liberar espacio, también puedes optar por adquirir almacenamiento adicional.
Este servicio tiene un costo que varía de acuerdo con la capacidad de almacenamiento que requieras contratar. La ampliación puede solicitarse a través del área de soporte o directamente con tu CSM.