Los tipos de solicitudes permiten clasificar y organizar los diferentes trámites o requerimientos que los estudiantes, docentes o administrativos pueden realizar dentro de la institución (ejemplo: certificados, constancias, permisos, entre otros).
Ruta en plataforma:
Institucional ➝ Estructuración ➝ Tipos de solicitudes
La opción seguimiento de solicitud define si el usuario puede o no visualizar el estado de sus solicitudes dentro de la plataforma.
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Sí: Permite que el usuario visualice el estado de la solicitud y haga seguimiento al proceso.
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No: El usuario no tendrá visibilidad sobre el avance o estado de la solicitud.
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Configuración adicional dentro de cada tipo de solicitud:
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Dependencias: Áreas responsables de gestionar la solicitud.
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Documentos requeridos: Archivos que el solicitante debe adjuntar o que el administrativo debe cargar.
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Campos personalizados: Información adicional que la institución necesite solicitar a los usuarios.
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