---
title: Cómo crear un crédito
description: Aprende cómo gestionar créditos de estudiantes en la plataforma
---

[Ir directamente al contenido](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/cómo-crear-un-crédito#main-content)

Español - Colombia

Traducciones de Mostrar submenú de

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español - Colombia
  
  Traducciones de Mostrar submenú de

 Base de conocimiento

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Base de Conocimiento Q10](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10?hsLang=es-co)
2. [Matrículas y pagos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/matr%C3%ADculas-y-pagos?hsLang=es-co)
3. [Gestión de pagos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/matr%C3%ADculas-y-pagos?hsLang=es-co#gesti%C3%B3n-de-pagos)

# Cómo crear un crédito

Después de **cargar un pago**, puedes **convertirlo en crédito** para diferir la deuda del estudiante en cuotas.

Esto se realiza desde el **perfil del estudiante**, en **Información financiera → Créditos**, donde encontrarás la opción **“Crear crédito”**.

Al crear el crédito, deberás diligenciar la siguiente información:

- **Pagaré**: número del crédito (cada crédito debe tener un pagaré único)
- **Fecha de creación** del crédito.
- **Período** al que se relacionará el crédito.
- **Valor del producto**.
- **Pago anticipado**, si el estudiante deja un abono inicial.
- **Fecha de la primera cuota**.
- **Periodicidad** de las cuotas.
- **Número de cuotas**.
- **Interés corriente**, en caso de aplicar.
- **Días de gracia**: período adicional después de la fecha de vencimiento de una cuota, durante el cual el estudiante puede realizar el pago sin que se generen intereses de mora ni penalizaciones.
- **Interés de mora**, aplicado mensualmente si no se cumplen los pagos en la fecha pactada.
- **Penalización: Valor estipulado al usuario por caer en estado de**

La configuración de las penalizaciones por mora se realiza desde:

**Institucional → Establecimiento → Configuración institucional**

En esta configuración se puede establecer la periodicidad con la que se aplicará la penalización a las cuotas que se encuentren en mora. La plataforma permite las siguientes modalidades:

### 1. Una sola vez (por cuota atrasada)

La penalización se cobra **una única vez por cada cuota que entra en mora**, sin importar cuántos días permanezca pendiente.

**Ejemplo:**

- Penalización configurada: **$5.000**
- Primera cuota en mora: **$5.000**
- Segunda cuota en mora: **$5.000**

Cada cuota recibe una sola penalización cuando entra en mora.

### 2. Periodicidad por día

Se cobra un **monto fijo por cada día en mora**, comenzando a contar una vez finalizados los días de gracia configurados (en caso de tenerlos configurados)

En esta modalidad, la plataforma **no realiza divisiones ni proporciones** del valor de la penalización. Simplemente aplica:

**Penalización fija × días en mora**

**Ejemplo práctico**

- Crédito total: **$2.000.000**
- Número de cuotas: **5**
- Valor por cuota: **$400.000**
- Penalización fija configurada: **$5.000 por día**
- Fecha de inicio de las cuotas: **01/11/2025**
- Fecha de cálculo: **12/12/2025**
- Días de gracia: **0 días**

Días en mora:

- Primera cuota: **41 días**
- Segunda cuota: **11 días**

**Cálculo:**

- Primera cuota: $5.000 × 41 días = **$205.000**
- Segunda cuota: $5.000 × 11 días = **$55.000**

### 3. Periodicidad por mes

Se cobra un **monto fijo por cada mes en mora**. En esta modalidad, la plataforma no calcula proporciones según la cantidad de días.

El comportamiento es **acumulativo según la cantidad de cuotas vencidas**:

- Cada cuota vencida recibe el monto fijo mensual configurado.
- La penalización de las cuotas posteriores se acumula sobre las cuotas anteriores que continúan vencidas.

**Ejemplo práctico**

Utilizando los mismos datos:

- Penalización fija mensual: **$5.000**
- Primera cuota vencida.
- Segunda cuota vencida.

**Cálculo:**

- Primera cuota: $5.000 correspondientes a su penalización + $5.000 de la segunda cuota vencida = **$10.000**
- Segunda cuota: $5.000 = **$5.000**

Si existiera una tercera cuota vencida:

- Primera cuota: $5.000 + $5.000 + $5.000 = **$15.000**
- Segunda cuota: $5.000 + $5.000 = **$10.000**
- Tercera cuota: $5.000 = **$5.000**

Además, si los pagos deben salir a nombre de un **codeudor, tercero o empresa**, puedes establecerlo durante la creación del crédito.  
Finalmente, podrás **agregar una observación** si lo requieres.

![Diseño sin título(11)-2](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(11)-2.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(11)-2.gif)

Una vez **creado el crédito**, podrás [cargar los abonos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/c%C3%B3mo-cargar-abonos-al-cr%C3%A9dito?hsLang=es-co) (pagos) que realicen los estudiantes.

También podrás generar algunos **informes de forma individual**, como:

- **Pagaré**
- **Talonario**
- **Estado de cuenta**

**![Diseño sin título(16)-2](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(16)-2.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(16)-2.gif)**

Además, podrás:

- **Editar el crédito**

**![Diseño sin título(12)-2](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(12)-2.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(12)-2.gif)**

- **Establecerlo en paz y salvo**, en caso de que la deuda ya esté saldada (este estado podrá retirarse cuando lo desees).

![Diseño sin título(13)-2](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(13)-2.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(13)-2.gif)

- **Anular el crédito** (para hacerlo, no deben existir pagos relacionados).

![Diseño sin título(14)-1](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(14)-1.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(14)-1.gif)

- **Agregar una nota al crédito**

![Diseño sin título(15)-2](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(15)-2.gif?width=670&height=321&name=Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo(15)-2.gif)

 

 

 

- [Q10: Guía estratégica de conceptos clave](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-gu%C3%ADa-estrat%C3%A9gica-de-conceptos-clave?hsLang=es-co#main-content)

    - [Mapa de conceptos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-gu%C3%ADa-estrat%C3%A9gica-de-conceptos-clave?hsLang=es-co#mapa-de-conceptos)
- [Q10: Onboarding/Guía inicial de éxito](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#main-content)

    - [Enlaces y configuración de look & feel](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#enlaces-y-configuraci%C3%B3n-de-look-feel)
    - [Registro de personas: guía rápida](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#registro-de-personas-gu%C3%ADa-r%C3%A1pida)
    - [Define tu ecosistema: Perfiles, roles y accesos en la plataforma](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#define-tu-ecosistema-perfiles-roles-y-accesos-en-la-plataforma)
    - [Optimiza tu gestión comercial](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#optimiza-tu-gesti%C3%B3n-comercial)
    - [Gestión del módulo de Bienestar Institucional](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#gesti%C3%B3n-del-m%C3%B3dulo-de-bienestar-institucional)
    - [Configuración del módulo de Establecimiento](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n-del-m%C3%B3dulo-de-establecimiento)
    - [Configuración y administración de la estructuración institucional](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n-y-administraci%C3%B3n-de-la-estructuraci%C3%B3n-institucional)
    - [Optimiza tu gestión con acciones masivas](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#optimiza-tu-gesti%C3%B3n-con-acciones-masivas)
    - [Diseña tu oferta académica: Asignaturas, programas y cursos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#dise%C3%B1a-tu-oferta-acad%C3%A9mica-asignaturas-programas-y-cursos)
    - [Ajustes de parámetros y evaluaciones](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#ajustes-de-par%C3%A1metros-y-evaluaciones)
    - [Configuración de prácticas laborales](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n-de-pr%C3%A1cticas-laborales)
- [Preguntas frecuentes (FAQ)](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/preguntas-frecuentes-faq?hsLang=es-co)
- [Servicios adicionales](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#main-content)

    - [Mailing](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#mailing)
    - [SMS](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#sms)
    - [Firma electrónica](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#firma-electr%C3%B3nica)
    - [Carnetización](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#carnetizaci%C3%B3n)
    - [Aulas virtuales](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#aulas-virtuales)
    - [Pagos en línea](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#pagos-en-l%C3%ADnea)
    - [Facturación electrónica](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/servicios-adicionales?hsLang=es-co#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica)
- [Gestión de educación virtual y contenidos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/gesti%C3%B3n-de-educaci%C3%B3n-virtual-y-contenidos?hsLang=es-co#main-content)

    - [Contenido del curso](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/gesti%C3%B3n-de-educaci%C3%B3n-virtual-y-contenidos?hsLang=es-co#contenido-del-curso)
    - [Aulas virtuales](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/gesti%C3%B3n-de-educaci%C3%B3n-virtual-y-contenidos?hsLang=es-co#aulas-virtuales)
- [Tesorería y control financiero](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/tesorer%C3%ADa-y-control-financiero?hsLang=es-co#main-content)

    - [Estructura básica de tesorería](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/tesorer%C3%ADa-y-control-financiero?hsLang=es-co#estructura-b%C3%A1sica-de-tesorer%C3%ADa)
    - [Cómo gestionar el módulo Ordenes de pago](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/tesorer%C3%ADa-y-control-financiero?hsLang=es-co#c%C3%B3mo-gestionar-el-m%C3%B3dulo-ordenes-de-pago)
    - [Cómo gestionar el módulo Facturación](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/tesorer%C3%ADa-y-control-financiero?hsLang=es-co#c%C3%B3mo-gestionar-el-m%C3%B3dulo-facturaci%C3%B3n)
- [Gestión de fotos de usuario](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/gesti%C3%B3n-de-fotos-de-usuario?hsLang=es-co)
- [Información personal y documentos digitales](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/informaci%C3%B3n-personal-y-documentos-digitales?hsLang=es-co)
- [Certificaciones y constancias académicas](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/certificaciones-y-constancias-acad%C3%A9micas?hsLang=es-co)
- [Matrículas y pagos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/matr%C3%ADculas-y-pagos?hsLang=es-co#main-content)

    - [Matrículas y programas](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/matr%C3%ADculas-y-pagos?hsLang=es-co#matr%C3%ADculas-y-programas)
    - [Gestión de pagos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/matr%C3%ADculas-y-pagos?hsLang=es-co#gesti%C3%B3n-de-pagos)
- [Requisitos de matrícula y grado](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/requisitos-de-matr%C3%ADcula-y-grado?hsLang=es-co)
- [Interacción de estudiantes y docentes en la plataforma](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/interacci%C3%B3n-de-estudiantes-y-docentes-en-la-plataforma?hsLang=es-co#main-content)

    - [Alcance de estudiantes](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/interacci%C3%B3n-de-estudiantes-y-docentes-en-la-plataforma?hsLang=es-co#alcance-de-estudiantes)
    - [Alcance de docentes](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/interacci%C3%B3n-de-estudiantes-y-docentes-en-la-plataforma?hsLang=es-co#alcance-de-docentes)
- [Gestión de informes](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/gesti%C3%B3n-de-informes?hsLang=es-co)
- [Modelos académicos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#main-content)

    - [Modular/Perú](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#modular-per%C3%BA)
    - [Competencias](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#competencias)
    - [Pedagógico/Perú](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#pedag%C3%B3gico-per%C3%BA)
    - [Individual](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#individual)
    - [Alfanumérico/Panamá](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/modelos-acad%C3%A9micos?hsLang=es-co#alfanum%C3%A9rico-panam%C3%A1)
- [Prematrículas](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/prematr%C3%ADculas?hsLang=es-co#main-content)

    - [Tipos de prematrícula](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/prematr%C3%ADculas?hsLang=es-co#tipos-de-prematr%C3%ADcula)
    - [Configuración de prematrícula](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/prematr%C3%ADculas?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n-de-prematr%C3%ADcula)
- [Asistencia digital](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/asistencia-digital?hsLang=es-co)
- [Centro de notificaciones](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/centro-de-notificaciones?hsLang=es-co)
- [Q10 Academy: Tu espacio de aprendizaje](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-academy-tu-espacio-de-aprendizaje?hsLang=es-co)
- [Q10: Onboarding/Guía inicial de éxito - Colegios](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#main-content)

    - [Enlaces y configuración de look & feel](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#enlaces-y-configuraci%C3%B3n-de-look-feel)
    - [Registro de personas: guía rápida](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#registro-de-personas-gu%C3%ADa-r%C3%A1pida)
    - [Define tu ecosistema: Perfiles, roles y accesos en la plataforma](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#define-tu-ecosistema-perfiles-roles-y-accesos-en-la-plataforma)
    - [Optimiza tu gestión comercial](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#optimiza-tu-gesti%C3%B3n-comercial)
    - [Gestión del módulo de Bienestar Institucional](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#gesti%C3%B3n-del-m%C3%B3dulo-de-bienestar-institucional)
    - [Gestión integral de la configuración institucional](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#gesti%C3%B3n-integral-de-la-configuraci%C3%B3n-institucional)
    - [Configuración y administración de la estructuración institucional](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n-y-administraci%C3%B3n-de-la-estructuraci%C3%B3n-institucional)
    - [Optimiza tu gestión con acciones masivas](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#optimiza-tu-gesti%C3%B3n-con-acciones-masivas)
    - [Diseña tu oferta académica: Asignaturas, grados y grupos](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#dise%C3%B1a-tu-oferta-acad%C3%A9mica-asignaturas-grados-y-grupos)
    - [Ajustes de parámetros, calificaciones e indicadores](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#ajustes-de-par%C3%A1metros-calificaciones-e-indicadores)
    - [Tesorería y control financiero](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/q10-onboarding-gu%C3%ADa-inicial-de-%C3%A9xito-colegios?hsLang=es-co#tesorer%C3%ADa-y-control-financiero)
- [Preguntas frecuentes - Colegios (FAQ)](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/preguntas-frecuentes-colegios-faq?hsLang=es-co)
- [Canales de atención y soporte](https://ayuda.q10.com/portaldeayudaq10/canales-de-atenci%C3%B3n-y-soporte?hsLang=es-co)

[![Software Académico Integral](https://ayuda.q10.com/hs-fs/hubfs/LOGO-Q10-IMPACTO-150X150-1.png?width=150&height=150&name=LOGO-Q10-IMPACTO-150X150-1.png "Software Académico Integral")](https://www.q10.com)

www.q10.com

<https://www.facebook.com/Q10Software> <https://linkedin.com/company/q10software> <https://www.instagram.com/q10software/>

Copyright © 2025, q10.com