Cómo abrir un ticket de soporte en Q10

Puedes reportar las novedades presentadas desde diferentes rutas, con el fin de generar un ticket al equipo de soporte y recibir respuesta en tu correo electrónico registrado.

Tienes tres opciones:

1. Por correo electrónico
   Envía tu reporte directamente desde tu correo al buzón: Soporte@q10.com

2. Desde la plataforma
   Ingresa al Centro de ayuda y selecciona la opción “Solicitud de soporte” para crear un ticket.

3. Desde la opción Mis tickets
   En la parte superior derecha de la plataforma, da clic en tu nombre y selecciona “Mis tickets” para crear y dar seguimiento a tus solicitudes.